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永州市中心医院约谈制
发布时间:2016-06-21

       第一条 为进一步提高医疗质量,保证医疗安全,加强医院行风建设,根据《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等相关规定,结合医院实际,特制定本制度。

第二条本制度所称约谈,是指医院根据各种检查及巡视过程中发现的情况和问题,对各科室主要负责人、科室当事人进行约谈,进一步强化医院对科室的管理,有效教育和保护医务人员,促进医疗行风建设,坚持做到抓早抓小,指出存在的问题,提出改进工作的要求,明确整改期限。

第三条约谈人及约谈对象:

(一)主谈人为医院院长,分管院长(或职能部门负责人)。

(二)约谈对象为各科室主要负责人;经查处并给予处分的科室当事人;需要约谈的其他人员。

第四条约谈形式及内容:提醒约谈、诫勉约谈和处分后约谈

(一)提醒约谈。一是发现医务人员在医疗质量安全、行风建设等方面存在一般性问题,情节轻微的,直接找本人谈话,进行警示教育;二是发现某个科室、部门存在苗头性、倾向性问题,通过与负责人谈话,对其进行提醒、告诫或批评教育;三是对可能出现的某些问题,通过打招呼、敲警钟等形式,做到防患于未然;提醒约谈一般个别进行。对普遍性问题的科室、部门存在的问题,可以采取会议提醒或集体约谈提醒的方式。约谈内容包括:指出约谈对象的苗头性、倾向性问题;进行警示和提醒,重申有关规定,有针对性地提出意见和要求。

(二)诫勉约谈。主要是对在医疗质量安全、行风建设等方面出现苗头性问题,或已出现轻微违纪行为,但不构成党纪政纪处分的医务人员进行的警示性约谈。诫勉约谈采取个别约谈方式。约谈内容包括:指出约谈对象存在的问题;取约谈对象对有关问题的解释和说明;对约谈对象进行批评教育;诫勉谈话对象必须写出深刻检查,并在限期内改正。

(三)处分后约谈。为使受处分的医务人员认清所犯错误的严重性和危害性,真心接受组织处分,并决心改正错误所进行的再教育。以及在解除处分前,对其在受处分期间的表现给予评价,并对今后的工作提出希望和要求。处分后约谈采取个别约谈方式。约谈内容包括:指出所犯错误的性质和程度,分析原因,认清危害,帮助认识错误,提出改正要求;要求受处分的医务人员树立改正错误的信心,消除顾虑,振奋精神努力工作。

第五条约谈由职能部门组织实施,相关工作资料在约谈结束后,统一建账管理。具体程序为:

(一)确定约谈事项和约谈对象

1.约谈是根据各种检查及巡视过程中发现的情况和问题,提出约谈建议,并报院长或主管院长审批;

2.医院院长或主管院长审定同意后,约谈方一般应提前1个工作日将约谈对象、约谈内容、约谈时间地点等事项通知约谈对象;

3.约谈对象应根据约谈通知,认真做好接受约谈的相关准备工作接受约谈,不得借故推诿、拖延;要如实的回答主谈人提出的问题并提供有关材料,正确对待主谈人的批评意见和组织的教育帮助,不得造假或者隐瞒事实。

(二)实施约谈
  1.向约谈对象通报有关情况;

2.主谈人向约谈对象指出存在的问题,提出整改要求;

3.约谈对象对主谈人指出的存在问题和提出的要求作出明确表态;

4.约谈中发现约谈对象存在严重错误,需要进一步查实并追究纪律责任,或者约谈对象坚持错误,拒绝接受批评教育的,谈话人应当及时报告并按有关规定处理;

5.约谈时,约谈方一般不少于两人,并作好记录。诫勉约谈笔录要经约谈对象本人签字;

6.参加约谈的人员要严格遵守保密纪律,不得泄露谈话内容。

(三)整改落实

1.约谈结束后,约谈方应形成约谈工作情况书面材料,并根据工作需要报医院党委;及时制定《整改意见书》,明确整改任务和完成时限,印发给约谈对象;

2.约谈对象对照《整改意见书》的内容逐一提出整改措施,整改期限一般自收到书面整改通知书之日起的10个工作日内,特殊情况可延长30个工作日。整改结束后,约谈对象及时向医院职能部门书面报告整改落实情况;

3.约谈方采取明查暗访等方式,对约谈对象整改落实情况进行监督检查和跟踪回访。

第六条本制度由医院医疗质量与医疗安全委员会办公室负责解释。

第七条本制度自发布之日起实施。

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